Podpora
Než nás kontaktujete, pokuste se prosím najít odpovědi v těchto zdrojích
| Uživatelské příručky software Acronis | |||
| Acronis knowledge base v angličtině | |||
| Web Help pro podukty Acronis Backup & Recovery 11 v češtině | |||
| Web Help pro produkt Acronis vmProtect 6 v češtině | |||
Pokud nenajdete odpověď na váš problém
Přesvědčte se, že používáte aktuální build programu. Instalací aktuálního buildu programu vyřešíte většinu technických problémů. Pokud nepoužíváte nejnovější build programu, aktualizujte si program (aktuální build programu si stáhněte z vašeho účtu na adrese www.acronis.eu/my). Pokud máte problém s Acronis zaváděcím médiem, vytvořte si po aktualizaci programu nové zaváděcí médium. Číslo vámi používaného buildu najdete v nápovědě programu - o programu. Číslo aktuálního buildu zjistíte v sekci Updaty produktů
Když potíže i nadále přetrvají
Pokud jste uživatelem produktů Acronis pro domácnosti a kanceláře jako jsou Acronis True Image Home a Acronis Disk Director Suite, kontaktujte nás prostřednictvím Formuláře technické podpory. Produkty pro domácnosti a kanceláře zahrnují nárok na technickou podporu prostřednictvím formuláře po dobu prodeje dané verze a 2 měsíce po jejím ukončení.
Pokud jste uživatelem podnikových produktů Acronis, kontaktujte kontaktujte nás prostřednictvím Formuláře technické podpory nebo telefonicky na čísle +420 596 912 961. Podnikové verze produktů Acronis zahrnují nárok na telefonickou a emailovou technickou podporu po dobu 12 měsíců od nákupu.
Formulář technické podpory