Podpora
Než nás kontaktujete, pokuste se prosím najít odpovědi v těchto zdrojích
| Uživatelské příručky software Acronis | |||
| Videokurz Acronis True Image Home | |||
| Acronis knowledge base | |||
Přesvědčte se, že používáte aktuální build programu. Instalací aktuálního buildu programu vyřešíte většinu technických problémů. Pokud nepoužíváte nejnovější build programu, aktualizujte si program (aktuální build programu si stáhněte z vašeho účtu v sekci Můj účet). Pokud máte problém s Acronis zaváděcím médiem, vytvořte si po aktualizaci programu nové zaváděcí médium. Číslo vámi používaného buildu najdete v nápovědě programu - o programu. Číslo aktuálního buildu zjistíte v sekci Updaty produktů
Když potíže i nadále přetrvají
Pokud jste uživatelem produktů Acronis pro domácnosti a kanceláře jako jsou Acronis True Image Home a Acronis Disk Director Suite, kontaktujte nás prostřednictvím emailu na adrese support@acronis.cz
Produkty pro domácnosti a kanceláře zahrnují nárok na emailovou technickou podporu po dobu prodeje dané verze a 2 měsíce po jejím ukončení.
Pokud jste uživatelem podnikových produktů Acronis, kontaktujte nás emailem na adrese support@acronis.cz nebo telefonicky na čísle +420 596 912 961.
Podnikové verze produktů Acronis zahrnují nárok na telefonickou a emailovou technickou podporu po dobu 12 měsíců od nákupu.
