Acronis volí Wilders Security
Acronis volí Wilders Security jako poskytovatele oficiálního fóra podpory produktů Acronis
Fórum, které je v současnosti určeno pro produkty Acronis je umístěno na adrese:
http://www.wilderssecurity.com/forumdisplay.php?f=64
a funguje v úzké kooperaci mezi Wilders Security Forum a Acronis.
"Fórum poskytuje uživatelům produktů Acronis další zdroj vysoce kvalifikované podpory prostřednictvím pracovníků technické podpory a zkušených uživatelů, ," říká Max Tsypliaev, CEO společnosti Acronis. "Uživatelé mají nyní možnost přístupu ke zdroji informací o reálném nasazení a účinnosti našich produktů a to zcela zdarma.
"Uživatelé vždy budou potřebovat podporu," říká Paul Wilders, CEO Wilders Security. "Naším cílem bylo vždy poskytovat podporu pouze vynikajícím produktům v oblasti security software - hosting Officiálního fora podpory Acronis je logickým vyústěním této snahy - nejlepší software s tou nejlepší podporou. Zálohovací software je základ ochrany před případnými haváriemi," dodává Wilders. "Nespočetná volání o pomoc zaplavují každý den naše poštovní schránky a fóra. Statistiky ukazují, že jen velmi málo uživatelů spoléhá na solidní zálohování a tak jako důsledek tohoto faktu pro ně nemáme často jinou radu než - Přeformátujte Váš pevný disk, bohužel přijdete o všechny data. V tomto kontextu vždy silně doporučujeme instalaci prvotřídního zálohování dat. Acronis True Image je software, který doporučujeme. Internet se stal příliš nebezpečným místem pro práci bez něj."
Přístup k fóru je velmi jednoduchý - stačí otevřít výše uvedenou www adresu a zadat dotaz (v angličtině) , registrace není nutná pro zadávání dotazů. Obvykle netrvá ani den a objeví se první odpovědi, často je to jen otázka několika hodin.
Podpůrný tým Officiálního fora podpory Acronis zahrnuje řadu Microsoft MVPs (Most Valuable Professionals), kteří dobrovolně ve svém volném čase poskytují odpovědi a pomáhají uživatelům. Řada z těchto Microsoft MVP jsou vlastní zaměstnanci Microsoftu; ostatní jsou technici a programátoři z IT firem nebo IT oddělení velkých korporací. "říká Wilders. Označení Microsoft MVP označuje profesionály, kteří dobrovolně předávají své zkušenosti a obohacují tak znalosti jiných uživatelů. Mezi Microsoft MVP, kteří podporují zákazníky Acronis patří i sám Wilders.